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相關須知
週一至週五
例假日公休
10am~7pm

與我們聯絡:

線上客服以網站留言板為主,請在登入會員帳號之後,留下您的訊息。

訂單問題,請留在訂單後續聯絡。您的留言,我們將會盡速處理。

工作日可使用線上客服,與客服人員交談。








  •  1.批貨需知 & 商品追加問答
baby123-workflow
以下批發流程與規範,請務必詳閱!開始合作即為同意,請秉持專業知識與友善心態共創商機!

以下若有任何不同意 請勿與我們合作,謝謝您的配合

訂單流程:

--->客戶下訂單後進行付款,確認無誤後請於三日內匯款,匯款資料請於[訂單後續連絡]裡回覆我們

匯款完成後,請務必登入網站→查訂單→點選“詳細”,以"訂單後續聯絡"提供您的匯款銀行後5碼。

無摺存款需告知存款金額、存款日期、經辦局局號共6碼,也就是收執聯(收據)上的蓋章6碼數字,以供對帳

--->收到款項後會立即訂貨(每日17:00訂貨),工廠若提前告知缺貨,會以訂單後續聯絡通知客戶 

--->缺貨項目會先轉購物金(亦可申請退款),若要申請退款,會於每月25日統一退款(遇假日則順延)

--->若訂單項目無誤,預估 7~12工作天寄出貨品(出貨當天簡訊通知)

--->收到貨三天內請確實驗收商品,如有問題請立即提出,未依規定期限作業,視同驗貨完成。

*特別情況發生,會於後續裡告知客戶,例:工廠沒出到貨。

*訂單商品明細都依電腦寄出的系統訂單為主!請在收到[購物完成通知],請確認您的數量與內容是否正確(缺貨/補貨/要等...之類的會造成數量的變動,不提出異議視同同意內容)

因批發出貨流動快,也有可能今日確認有現貨,隔日就賣完了,所以請於確認後,儘速結清貨款,我們收到貨款會盡快為您訂貨。

追加商品請直接下單,若需合併訂單需主動告知,工作人員將會協助合併訂單,可正確並迅速處理您要追加的商品。追加說明

追加品項請於三天內追加:訂單日+3天(依下單日開始計算),為加速訂單處理速度,追加的品項貨款也請於第3日的下午2:00前完成匯款。(超過此時段未補款,則取消追加商品,需另行下單)

為避免影響到工廠出貨及訂單收件時間,訂單缺貨換款以收到通知日+2天內為限。
(到貨日為從追加匯款日重新起算10-15工作天)

例如:客戶1/1下訂單,可於1/4前追加品項,追加的貨款請於1/4下午2:00前完成補匯款,超過時間就不計入追加項目中,需請您另外建立一筆新訂單。

★批發量大,批發商品偶爾有重碼現象,例:網站標明為S-M-L-XL,實際收到的為S-M-M-XL等.此不算質量問題,重碼狀況不列入瑕疵後續處理。

童裝批貨基本以手為單位,無拆賣(現貨區除外)。
~現貨專區~可單筆消費無需滿二千元可單件可挑碼,其他區皆整手訂貨~
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
★不收急件及指定日期的訂單。

★不接受下單付款後,用各種理由取消訂單或要求換貨、退款,除非廠商通知斷貨,不接受"没核對好訂單"、"訂錯了"、"等太久"、"我來不及上架"、"要換季了貨沒到"、"跟預期想像不一樣",或其他不等因素要求退(貨)款,下單付款後即視同您已詳閱並同意批發規定,不得以任何理由取消訂單。
-------------------
 
客戶下單匯款後,為維持正常訂單處理程序及出貨流程順暢,若因訂單商品問題或其他不可抗力之因素,仍保留最後接單與否的權利。

批發會員須知

批發會員,為商業型態,並無七天鑑賞期。

一、消費者保護法所保護之「消費者」係指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者,消費者保護法第2條第1款訂有明文。
二、是以,如您欲從事網路批發,所交易的對象均非為一般消費者,而係向您批發貨品以從事買賣交易之批發者,購買者的目的並非為基於求生存、便利或舒適之生活目的,而係購買此商品以達獲取金錢之目的,就消費者保護法之立法意旨觀之,應無適用之餘地。
三、以上意見謹供參考,仍需依具體個案適用。

批發會員,屬商業性交易非消費零售目的,我們主營店面門市、網購業者,不接受以團購湊單等零售消費方式購買要求七天鑑賞期,批發會員為商業型態,並無七天鑑賞期。


  •  2.訂貨須知
★我們與各家工廠配合,可能出現有同款商品,因是不同廠質料/設計與價格可能也有差異,
賣場的商品皆以“下單訂購時的商品價格”為準,請勿於訂單成立後才反應價格問題


★商品圖提供:
批發會員購買商品後若有圖片需求,歡迎直接上網存圖

會員於完成訂單下單作業後,會視庫存狀況調整訂單數量,並更新訂單狀態為"等待貨款",請依訂單內容於三日內完成匯款,未依時間匯款者,依誠信經營原則我們有權於五天內(不通知)刪除會員資格,訂單不成立。

★商品展示頁主銷售為商品主體,不含拍照搭配飾品。若有問題請在該商品留言確認

商品展示頁上的尺碼標示僅供參考,正確尺碼依工廠實際出貨為主,批發不提供商品詳細尺寸表,此資料須由買方自行量測。

★現貨區以外商品皆以預購方式訂購,無法保證一定有貨,交易成立後亦可能發生商品漏寄或缺貨的情況,遇缺不補,此情況商品會先轉購物金(亦可申請退款)。

★訂單相關問題統一以訂單後續聯絡回覆,不以電話回覆(有記錄,避免遺漏,方便查詢且保障雙方權益)

零售顧客理應由您自行處理,顧客問題不可能由批發業者負責,批發只負責抽檢商品、數量正確出貨,及迅速提供新款資訊。

出貨前會做基本的檢查,批發無法拆開逐一檢查,若有遇到瑕疵商品,會依照瑕疵處理流程處理。有關瑕疵的部分無法保證完全避免,
以下為瑕疵認定說明,務必先詳讀:[瑕疵認定]標準



  •  3.我付款了,沒貨怎麼辦?
付款了,沒有貨(例如:沒有我要的顏色)怎麼辦?   

1. 缺貨商品,可換色或款項轉為購物金(可扣抵下筆訂單的商品金額),亦可申請退款。(以上只針對缺貨商品,非整筆訂單)
  •  4.運費說明
--2005年起,東部地區運費比照一般地區

運費計算方式,以出貨次數計算,如同張訂單分次發貨,則視情況加收運費。


一般貨運寄送:

國內運費每次100元 ; 離島220元; 國外需由會員自行負擔運費。

運費計算方式,以出貨次數計算,如同張訂單分次發貨,則視情況加收運費。(工廠出貨延誤者除外)

★滿5000可享免運費優惠,免運以一次寄送為主,無法一張訂單分兩次免運寄出。
(離島地區,同訂單滿5000元運費為110元)


例:同一張訂單商品,在約定時間10-15工作天之內,若客戶要求部份商品(急件)需先寄出,單次單件(包裹)需加收100元運費以及訂單分批處理工本費120元。
(客戶需補足運費後,工作人員會安排出貨)

訂單缺貨換款說明:

 若因缺貨導致訂單未達5000元,需支付運費100元,可繼續下單追加商品湊滿5000元,享免運優惠。
★為避免影響到工廠出貨及訂單收件時間,訂單缺貨換款及補匯款項收到通知日+2天內為限
缺貨換款追加商品需下單,以1次為限。若追加後,再次收到缺貨通知,可再追加1次,依此類推。


(運費與滿額折扣是以最終實際成交金額為主)

金額是以系統最終計算金額為主,例如:訂單商品金額$5,688,但因缺貨、斷貨減掉$1,688,最終金額為$4,000,因未滿5000元,必須支付運費$100元。



區域參考

北部:台北市 基隆市 新北市 桃園縣 新竹市 新竹縣 
中部:苗栗縣 台中市 南投縣 彰化縣 雲林縣 
南部:嘉義市 嘉義縣 台南市 高雄市 
東部:宜蘭縣 花蓮縣 屏東縣 台東縣 
離島:澎湖縣 金門縣 連江縣
  •  5.退/換貨說明
★本網站所販售的商品均是空運來台,商品若有瑕疵請參照以下處理說明:

批發商品數量多,我們只能為客戶做基本檢查,無法拆開包裝逐一檢查。若收到商品之後遇到瑕疵問題,請參照以下處理程序。

★瑕疵受理項目:
1.   商品與圖片不符(色差乃個人電腦顯示問題,不含在內)
2.   染色、破洞、拉鍊壞掉、少釦子、小污漬在1公分以上,且無法去除者

★工廠原則上為整手出貨,但是偶會發生漏寄、出貨未滿整手的狀況,例如襪子1手36雙,工廠只出24雙,不足12雙,出貨後會將12雙襪子款項轉為購物金(亦可申請退款),下單後視同同意批發規定,下單後不得以各項理由要求退款、退換貨。

退換貨,均須附回隨商品配出之"進口商.材質.產地"標籤、衣標吊牌,未附回,不接受退換。
(海外訂購客戶,若商品有瑕疵狀況,因海外運費成本高,僅提供瑕疵商品折扣,不提供退換貨處理)

已下水商品,不論任何理由恕不受理

因為批發價都是以最低價格回饋會員,薄利多銷,若不是很嚴重的瑕疵,希望大家互相體諒
下單前請詳閱瑕疵認定標準。


★瑕疵處理作業流程:
1.收到貨3天內(含放假日)請先拍照【需附上瑕疵處近拍(請在瑕疵處放置一把尺-丈量照)與商品全景照各一張】,文字描述瑕疵處與狀況,回傳到信箱 

我們會依提供的照片先跟供應商溝通,給於折扣與回覆後續處理。
未依規定期限作業,工廠一律不予受理

2.為避免雙方漏信問題,請同時於站上【留言版】留言或使用站上訂單【後續聯絡】功能通知我們收信或收訊息。


"3.退/換貨商品(限瑕疵商品),統一於受理後,最晚7天內須寄回,此部份運費由買方自行負擔。

(逾期不於退貨,由於批發利潤微薄,以跑量為主,瑕疵品只退不換)


退/換貨商品(限瑕疵商品),此部份運費需由買方自理,若您同意再下單匯款,若不同意請勿下單。
請不要於下單後,才說買方負擔寄回運費不合理哦,這是雙方的約定,下單視同同意。

以非常平實的價格提供商品,利潤很低。因來回的運費可能已遠超過商品的價錢,小小瑕疵狀況請盡量自行處理,請彼此多多體諒,謝謝您。

運費與滿額折扣是以訂單收到貨【交易完成】最終實際成交金額為主。
金額是以系統最終成交金額為主,例如:訂單商品金額$5,688,但因缺貨、斷貨減掉$1,688,最終金額為$4,000,因未滿5000元,必須支付運費$100元。
★配件類與生活用品類顏色為隨機出貨,主要依工廠出貨為主

4.由本店換貨商品,不得要求退款;換貨商品則於下次訂單出貨時一併幫您寄回,
若要提前單獨寄回,則須自付運費,此類商品換貨運費,酌收50元(請以匯款處理,勿隨貨附現金,以免引起爭議)。

5.請一次檢貨完畢,若有缺件補寄商品以一次為限,需第二次補寄會隨下筆訂單寄出,若要求先寄出,需加收100元運費。

6.若出錯貨,請與客服聯繫確認後寄回,寄回運費統一補貼50元(同一訂單僅限一次,補貼運費先轉入購物金)。


★斷貨退/換貨方式:

已出貨訂單,缺貨款項會自動轉為購物金。亦可申請退款,若您欲申請退款,請您在訂單中留言提供帳戶資料,會於訂單出貨後一併統計,並於退款日(每月25號,如遇假日則順延)統一辦理退款,請於隔日下午3點後確認帳款。
建議各位多多利用轉為“購物金”方式往來節省成本,有不便之處請多多見諒!

退款是以售出價(成交價)計算退款哦,不是以原價退款。
例如訂單有滿1萬優惠98折,1件上衣原價300元,滿1萬優惠享98折優惠後售出價(成交價)為294元,退款是退款294元而不是300元。


帳號之提供:
退款流程:統一提供郵局帳戶退款不扣除手續費,郵局以外退款均會扣除15元手續費後退款。
備註:購物金可折抵下筆訂單訂購金額。
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★商品請勿直接未告知就寄回,敬請配合。

★提醒您!!因商品款式眾多,處理瑕疵退換商品期限是「三天」內,會以訂單出貨隔天算起,請盡量收到貨盡速檢視商品,若有問題請盡速拍照email到信箱,我們也會盡快回應處理方式,同批出貨商品僅接受一次退換貨處理哦!

★賣場以微利經營,來回的運費已遠超過商品的價錢了,請勿用放大鏡檢查每個小地方,如果你要求商品100%完美無暇,很抱歉我們無法配合唷,建議您至專櫃購
買!避免造成雙方困擾

批發量大,一批批貨難免可能會有些小問題。批發利潤微薄,小小瑕疵狀況請盡量自行幫忙處理,請彼此多多體諒,謝謝您。


  •  6.常見FAQ
Q1,這還有嗎? / 有貨嗎?/ 有現貨嗎?
您好:因為批發貨件流動非常快,有沒有貨是以下訂單依序出貨唷!謝謝~


Q2,請問可以單件批貨/訂購嗎
您好:批發皆需要整手訂購,單件價僅供參考,請勿以單件價下單,僅現貨專區可單件購買,謝謝您


Q3,配件類若訂整手,可以選色嗎?
您好:工廠配件類與生活用品類顏色圖案為隨機出貨不挑色,依工廠出貨圖案為主,謝謝您


Q4,有店面或可現場看貨嗎?
您好我們為網路販售,無實體店面,亦無提供現場看貨,只提供網路訂貨與宅配服務,提供給大家最平實的價格,想現場選貨的會員敬請見諒。


Q5,請問我可以先貼商品圖片到網站,有貨再訂購可以嗎?
您好:可以先載圖,但是若有缺貨造成零售客戶等貨 / 缺貨問題需請自行溝通處理,謝謝您

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